Mit jelent a pszichológia szerint, ha valaki azt mondja, hogy „OK”?

Az olyan rövid válaszok, mint egy egyszerű „OK”, gyakoriak a mindennapi életben, mind a személyes beszélgetések, mind a telefonos beszélgetések során. Bár ártalmatlannak tűnnek, az ilyen típusú válaszoknak különböző árnyalataik lehetnek a kontextustól, az emberek közötti kapcsolattól és mindenekelőtt a beszélgetés időpontjától függően. A pszichológia számára a rövid válaszok nem csupán a szavak hiányát jelentik: érzelmeket, szándékokat vagy akár feszültségeket is feltárhatnak két ember közötti kötelékben.

Miért válaszol valaki csak egy „OK”-val?

Teresa Baró pszichológus és nonverbális nyelvi szakértő szerint az olyan rövid válaszok, mint az „OK”, gyakran egy mechanizmus arra, hogy gyorsan lezárjuk a beszélgetést anélkül, hogy további részletekbe bocsátkoznánk. Ez időhiány, fáradtság, zavarodottság vagy érdektelenség miatt történhet.

„Továbbá a minimális válaszok lehetnek a konfliktusok elkerülésének módjai, vagy annak implicit módon történő kimutatása, hogy nem kívánjuk folytatni a beszélgetést anélkül, hogy ezt közvetlenül ki kellene mondanunk” – mutat rá a szakértő.

Mit értelmez a pszichológia az „OK” mögött?

Bár látszólag semleges szó, a pszichológus a hangnemtől és a helyzettől függően különböző lehetséges jelentéseket azonosít:

• Passzív elfogadás: Az „OK” szóval azt fejezzük ki, hogy megértjük vagy elfogadjuk a mondottakat, de lelkesedés nélkül.
• Érzelmi távolságtartás: Ez lehet a távolságtartás egyik módja, az érzelmek vagy a részvétel kimutatásának elkerülése.
• Érdeklődés hiánya: Ha a személy általában közlékeny, és hirtelen csak annyit mond, hogy „OK”, az az érdektelenség vagy a kellemetlenség jele lehet.
• Kerüld a konfliktusokat: feszült helyzetekben az ilyen módon való reagálás segít elkerülni a beszélgetés elhúzódását.

Ahogy Silvia Congost, az interperszonális kommunikáció szakértője elmagyarázza, ezek a rövid válaszok arra utalhatnak, hogy „a személy korlátokat szab, vagy abban a pillanatban nem akar semmi mást megosztani, akár tiszteletből, akár fáradtságból, akár motivációvesztésből”.

Hogyan kell helyesen értelmezni az „OK” szót?

Annak érdekében, hogy ne értsük félre az üzenetet, fontos figyelembe venni a kontextus egyéb elemeit is:

• Korábbi kapcsolat: Ha a személy általában kedves és beszédes, a hideg válasz a hangulatának megváltozására utalhat.
• Kommunikációs csatorna: Szöveges üzenetekben az árnyaltság hiánya megnehezíti az értelmezést, de személyesen a hangnem vagy az arckifejezés kulcsfontosságú.
• Konkrét helyzet: a személy esetleg elfoglalt, vagy egyszerűen nincs kedve beszélni abban a pillanatban, anélkül, hogy ez komolyabb problémára utalna.
• Gyakoriság: Ha a száraz „OK” gyakran ismétlődik, az annak a jele lehet, hogy valami nincs rendben a kapcsolatban vagy a beszélgetésben.

Befolyásolhatja az „OK” a kapcsolatot?

„Ha ez a kommunikációs mód szokássá válik, félreértésekhez, bizonytalansághoz vagy hidegségérzethez vezethet, különösen a szoros kapcsolatokban” – mondja Congost.

A szakértők azt javasolják, hogy ne csak szavakkal fogalmazzunk. Ha állandó hidegséget érzünk, a legjobb, ha nyíltan megkérdezzük, hogy minden rendben van-e. Az őszinte és empatikus kommunikáció gyakran a legjobb megoldás a felesleges feltételezések vagy távolságtartás elkerülésére - írta meg az SFP Versilia.