Tizenéveseket figyelt meg a Facebook

Akármi is legyen az igazság, Sarah Wynn-Williamst meghívták az amerikai szenátus meghallgatására. Ezen eskü alatt vallotta, hogy a Facebook még a 13–17 éves tinédzserek nyomorából is profiltált: a viselkedésük alapján megtippelte az érzelmi állapotukat, hogy relevánsabb hirdetéseket jelenítsen meg számukra.

„A rendszer képes volt detektálni, amikor semmit érőnek, menthetetlennek, totális kudarcnak érezték magukat, és a Meta megosztotta ezt az információt a hirdetőkkel. A hirdetők nagyon jól tudják, hogy amikor az emberek rosszul érzik magukat, az gyakran nagyon jó alkalom a termékek hirdetésére, mert ilyenkor nagyobb eséllyel vesznek valamit” – vallotta a meghallgatáson.

Wynn-Williams konkrétabb példákat is felhozott. Például ha egy tini törölt magáról egy szelfit, az jó alkalom lehetett a hirdetők számára, hogy szépségápolási termékekről jelenítsenek meg számára hirdetéseket, mert potenciálisan elégedetlen lehet a kinézetével. Hasonló elv mentén fogyókúrás szereket is reklámozott a lányoknak, amikor éppen a testükkel kapcsolatos önképzavarban szenvedtek.

A tanú szerint a Facebook tökéletesen tisztában volt azzal, hogy mennyire sebezhető a 13–17 éves korosztály, de óriási üzletnek bizonyult a helyzetük kihasználása.

A meghallgatás során többek közt egy régi képernyőkép is előkerült, Wynn-Williams chaten azt kérdezte a Facebook egy másik dolgozójától, hogy tényleg végeznek-e kutatásokat a fiatal anyukák mentális állapotai kapcsán. A beszélgetőpartnere ezt megerősítette, állítólag „egyes, morálisan csődbe ment kollégák” kíváncsiak rá, hogy mások készítettek-e már hasonló kutatást, mert az jól jöhetne számukra.

A nő elmondása szerint a Faceboook számos felsővezetőjétől kérdezte, hogy kipróbálták-e már a gyerekei az éppen elindítani kívánt, új funkciót. Általában azt a választ kapta, hogy azok nem engedik a tizenéveseik számára a Facebook vagy az Instagram használatát a nő szerint azért, mert jól tudják, hogy miféle veszélyei vannak a cég által készített termékeknek.

Wynn-Williams szenátusi meghallgatását követően a Meta közleményt adott ki, amely szerint a nő által adott vallomás teljesen el van szakadva a valóságtól, hemzseg a hamis állításoktól.