Krónika
Visszaküldési díjat vezetett be a H&M
Aki azért küldi vissza a terméket, mert meggondolta magát, annak innentől fizetnie kell

A változás értelmében innentől fogva a cég 1,99 fontos árat számol fel azoknak, akik meggondolták magukat a termék vásárlása után. A díj elkerülése pedig csak akkor lehetséges, ha az áru hibás volt, vagy pedig klubtagsággal rendelkezik a vásárló a cégnél.
A változás egyelőre nem érinti hazánkat, azonban nem zárható ki, hogy a jövőben itt is bevezetésre kerül.
A díj a boltban vásárolt termékek esetén is felszámolásra kerül, ennek pedig valószínűleg az az oka, hogy a cég ezzel is próbálja rávenni az embereket arra, hogy klubtagságot regisztráljanak.