Négyezer dolláros kávé miatt kellett törölni a családi nyaralást

Jesse O’Dell elmondta, bankszámlája lenullázódott, miután január 7-én a feleségének egy jeges americanót, magának pedig egy karamellás frappuccinót rendelt – írta meg a hirado.hu. A négygyermekes családapának fel sem tűnt, hogy az eredetileg körülbelül tízdollárnyi (3600 forintnyi) tétel helyett sokkal többet fizetett az üzletben, mivel nem ellenőrizte azonnal a blokkot – írta cikkében a New York Post.

Felesége, Deedee azonban később észrevette, hogy az italokért 4456 dolláros (1,62 millió forintos) díjat számoltak fel, amikor használni akarta hitelkártyáját egy bevásárlóközpontban, de elutasították azt. A házaspár elmondta, gyorsan kapcsolatba léptek a céggel, és a Starbucks illetékesei csekket küldtek nekik, hogy pótolják az elveszett készpénzt, az említett csekkek azonban fedezetlenek voltak.

„Aznap valószínűleg harminc-negyven alkalommal is kapcsolatba léptünk az ügyfélszolgálati segélyvonalukkal” – mondta O’Dell, megjegyezve, hogy le kellett mondania egy családi kirándulást, mert a hiba miatt nem volt akkor elegendő pénze. A Starbucks szóvivője közölte, hogy az első csekkek egy elírás miatt nem voltak érvényesek. Az új csekkeket már kézbesítették, és be is lettek váltva.

A szóvivő a házaspárra hárította a felelősséget a kavarodásért, mondván, hogy O’Dell maga engedélyezte a hatalmas borravalót a rendelés leadásakor. A férfi azonban tagadja a vádat, állítasa szerint egy körzeti vezető azt mondta neki, hogy a hibát hálózati probléma okozta.

A házaspár panaszt tett a tulsai rendőrségen, de az ügyet később, az érvényes csekk kézbesítését követően lezárták. Jesse O’Dell a többi vásárlót is figyelmeztette, hogy figyeljenek a számláikon szereplő meglepő terhelésekre, hátha nem csak egyszeri hiba történt.