Elégedettek a fogyasztók az áramszolgáltatókkal

Ságvári Pál tájékoztatása szerint a felmérés célja a felhasználók véleményének és elvárásainak alaposabb megismerése volt, amelynek alapján lehetőség nyílik magasabb színvonalú szolgáltatás nyújtására. Mint kiderült: az eredmények alapján például a villamosenergia-ellátás folyamatosságával kapcsolatos átlagelégedettség tízes skálán 9,2 lett, a fogyasztásmérő-leolvasási tevékenységgel kapcsolatos átlagelégedettség 9,3, a leolvasók munkája átlagosan 9,6-os minősítést ért el.