Összegezték a bírósági panaszokat

Az OBH-nak országos összesítő adata ugyanakkor nincs, mert az adott bírósághoz is lehet fordulni panasszal, de volt, aki a hivatalnak és az eljáró bíróságnak is elküldte beadványát. Az OBH szerint a panaszbeadványokban a leggyakrabban az ügy érdemét, az eljárás elhúzódását, a bírói intézkedés elmulasztását, az eljárási cselekmény megtételének késedelmét, továbbá ügyviteli hiányosságokat sérelmeznek. Sok esetben a panaszosok tájékoztatást kérnek folyamatban lévő bírósági eljárásukkal összefüggésben, igényérvényesítési lehetőségeikről vagy jogszabály tartalmáról.

A hivatal válaszában hangsúlyozta, a gyorsabb és igényesebb ügyfélkiszolgálás érdekében a bíróságok ügyfeleinek ma már lehetőségük van, hogy a panaszokat személyes megjelenés nélkül, ügyfélkapun keresztül, a nap huszonnégy órájában elektronikus űrlap segítségével terjesszék elő. Az OBH folyamatosan figyeli és visszajelzést kér a panaszok elintézésről, szükség esetén vizsgálatot vagy célvizsgálatot rendel el. A bírák rendszeres – szükség szerint soron kívüli – vizsgálatnak vannak alávetve, amely szakmai munkájukat értékeli. A vizsgálatokban figyelmet kap többek között az eljárási határidők betartása, a tárgyalási napok kihasználtsága, a tanúk és sértettek védelmét szolgáló intézkedések alkalmazása.