Belföld

A meghatalmazáshoz már nincs szükség papírokra és tanúkra

Arra is lehetőségünk van, hogy információt kapjunk a nevünkben kezdeményezett elektronikus közigazgatási cselekményekről

Az elektronikus ügyintézés fejlesztésének keretében egy telefonhívással is elintézhetjük, hogy valaki a nevünkben eljárjon valamely közigazgatási ügyben. Emellett meghatározhatjuk azt is, hogy a hivatal milyen formában tartsa velünk a kapcsolatot – hangzott el egy háttérbeszélgetésen.

ügyintézés 20160715
Jelentősen egyszerűsödik az ügyintézés (Fotó: MH)

Újabb lehetőségekkel bővültek az elektronikus ügyintézés lehetőségei. A Közigazgatási és Elektronikus Közszolgáltatások Központi Hivatalának (KEKKH) háttérbeszélgetésén Balogh Gábor, a hivatal közszolgáltatásokat támogató osztályának vezetője elmondta: július elejétől a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) megyei és fővárosi igazgatóságain is lehet regisztrálni a Rendelkezési Nyilvántartásba, amelynek segítségével jelenleg is több mint kilencven közigazgatási ügytípus elintézésére adhatóak elektronikus meghatalmazások, méghozzá tanúk és papírok nélkül.

A rendszer lényege, hogy bármely, a személy- és lakcímnyilvántartásban szereplő, tizennyolcadik életévét betöltött személynek adhatunk meghatalmazást ügyeink intézésére, anélkül hogy be kellene mutatnunk az erről szóló papírt az ügyfélszolgálaton. Az ügyfélkapus regisztrációval rendelkező ügyfelek most is előnyösebb helyzetben vannak, hiszen ők az internetes felületen is megtehetik ugyanezt, akiknek viszont nincs ilyen regisztrációjuk, be kell menniük valamelyik okmányirodára vagy kormányablakba, ahol egy azonosító számot és egy jelszót kapnak a rendszer használatához. Megtehetik azonban ezt a posta negyven kijelölt ügyfélszolgálatán és a NAV említett igazgatóságain is. Ezek után elegendő felhívniuk az ingyenes kormányzati ügyfélvonalat, a 1818-at, bediktálniuk az azonosítót, és elmondaniuk, ki és milyen ügyben jár el helyettük. A meghatalmazáshoz nem kellenek tanúk sem, és a határidejét is megjelölhetjük, akár konkrét időpont megadásával, akár úgy, hogy visszavonásig tartjuk azt érvényben. A rendszerben meghatalmazásainkat nyomon is követhetjük, ellenőrizhetjük, kinek mire adtunk megbízást.

Szintén a KEKKH újításai közé tartozik, hogy immár azt is meghatározhatjuk, milyen formában akarjuk a hivatalokkal tartani kapcsolatot. Megadhatunk telefonos elérhetőséget, e-mail címet vagy a hagyományos postai címet is. A Rendelkezési Nyilvántartást használva arra is lehetőségünk van, hogy időszaki értesítés keretében információt kapjunk a nevünkben történt elektronikus közigazgatási cselekményekről, adatainak elektronikus úton történő kezeléséről. Meghatározhatjuk az értesítés küldésének időszakát, valamint az értesítés helyét is.