Gazdaság
Vitézy gyökeresen megreformálná a vasúti utastájékoztatást
A viharos szél a vágányokra döntött egy fát, ami leszakította a felsővezetéket a Velencei-tónál még péntek este – idézte fel a kialakult helyzetet Vitézy Dávid államtitkár.
Egy ekkora rendszerben azonnal képesnek kell lennünk arra, hogy megszervezzük az utasok tájékoztatását, az autóbuszos pótlást és legalább a vonatok közlekedését azokon a szakaszokon, ahol nincs zavar, főleg akkor, ha az ország legforgalmasabb vasútvonaláról van szó – derül ki a bejegyzésből.
Vitézy Dávid szerint ezek egyike sem teljesült, egyben emlékeztetett, a kormány döntése alapján 2023-tól a Technológiai és Ipari Minisztérium létrehozza az országos közlekedésszervezőt, amelynek egyik fő feladata lesz az utastájékoztatási és forgalmi folyamatok új alapokra helyezése országosan.
Szerinte ugyanis alapjaiban kell újjáépíteni a MÁV működési folyamatait az ilyen, fővonalakat érintő nagyobb zavarok esetére.
A megoldások között említette, „menjen ki az aktuális helyzetről pushüzenet az applikációkban, SMS-ben vagy e-mailben azoknak, akik erre a vonalra váltottak jegyet, kapjanak azonnali és folyamatos tájékoztatást a vonaton utazók, az állomásokon várakozók”. Emellett legyen legalább a legfőbb csomópontokban olyan segítő személyzet egy órán belül, aki tájékoztatást ad és van információja.
Induljon el a buszpótlás szervezése azonnal, bevonva a környező nagyvárosok buszflottáit is. Ahol lehet vonattal közlekedni, ott maradjon fent a vasúti közlekedés, ne bénuljanak le teljes országrészek egy üzemzavar miatt.
Az államtitkár bocsánatot kért az utasoktól.
A jegyek ára visszajár
Fokozatosan helyreáll a menetrend szerinti közlekedés a székesfehérvári vasútvonalon, ahol korábban a zivatarok okozta károk miatt alakultak ki késések - közölte a Mávinform szombat délután az MTI-vel.
A vasúttársaság azt is közölte, hogy a Technológiai és Ipari Minisztérium elrendelése alapján visszatérítik az érintett vonatokra megváltott jegyek árát. Ezt az utas kérésére térítik meg, ha a jegy érvényessége részben vagy egészben a pénteken 18 óra és szombaton reggel 6 óra közötti időszakra esett, és az azon feltüntetett viszonylat részben vagy egészben a székesfehérvári, a dél-balatoni vagy az észak-balatoni vasútvonalra szól (a Budapest-Kelenföld-Nagykanizsa vagy a Szabadbattyán-Tapolca szakaszokra akár részben érvényes).
A visszatérítési igényt legkésőbb augusztus 31-ig lehet benyújtani a vasúti pénztárakban és az ügyfélszolgálatokon - ismertették.
