Mémpergőtűz alá került az OVB

Maró gúnnyal szedte darabokra a pénzügyi tanácsadók, különösen az OVB ügyfélszerzési direktmarketing-fogásait, fiatalokkal kapcsolatos kommunikációját és általában az MLM-rendszerek logikáját egyik dolgozójuk Facebook-kommentje miatt fiatalok egy csoportja. A Grdg 2 2: Electric Boogaloo névre hallgató, tízezres Facebook-csoportban jellemzően internetes mémeket készítenek és osztanak meg a tagok. A köznyelvben mémeknek nevezett alkotások tulajdonképpen az internet népművészete: a jól ismert képi vagy szöveges formulákat dolgozzák fel, mindenki hozzáteszi a maga értelmezését, egy-egy jól sikerült geg pedig futótűzként terjed az interneten. Az alkotás legtöbbször képi és szöveges tartalmak humoros montázsa, amivel sokszor tartanak görbe tükröt társadalmi folyamatok vagy éppen közéleti szereplők, de mindenekelőtt bármiféle tekintély elé.

Az OVB is megjelent néhány alkotáson, például az egyetemista gólyákra leskelődő, új munkatársak toborzására kész ügynökök képében vagy a rég nem látott ismerősöket zaklató üzenetek formájában – „Üljünk le egy kávéra, és beszéljük át a pénzügyeidet!” –, de az igazi kálváriája vasárnap kezdődött, amikor egy, az említett csoportban is tag OVB-dolgozó (V.M.) dühösen kifakadt a céget szerinte ócsárló mémkészítőkre, agyalágyultaknak nevezte őket, és a szemükbe vágta saját tízéves OVB-s karrierjét és a cég piacvezető szerepét. Rosszul tette: a következő 24 órában a trollok nemcsak mintegy száz mémalkotással bombázták meg a személyes profilját, de rengetegen személyes üzenettel is zaklatták, amit aztán kiposztoltak a csoporton belül – mindez már kimeríti az internetes zaklatás, a cyberbullying fogalmát.

Itt sem álltak meg: az OVB Facebook-oldalát is hamar ellepték gúnyos kommentekkel, de még a vállalat Wikipedián olvasható bemutatkozását is átírták, egy az egyben bemásolva V.M. sértett hozzászólását. Emellett más OVB-tanácsadóknak is küldtek üzeneteket ismeretlenül, direkt ügyetlenül, hibásan alkalmazva a direkt marketinges toborzóstratégiát és kommunikációs paneleket. És éppen ez okozhat fejfájást a cégnek: az internetes mémalkotások készítői és fogyasztói ugyanis egyaránt a cég toborzási célcsoportja, azaz az egyetemista vagy pályakezdő fiatalok körében népszerűek, így nem jó, ha előttük válik nevetségessé a cég.

Lapunk megkereste az OVB-t is, hogy megtudjuk, hogyan terveznek reagálni a helyzetre, valamint készülnek-e valamiféle kommunikációs irányelvet megfogalmazni a hasonló k elkerülésére. A cég válaszában jelezte: öt éve piacvezetőként az ügyfelek elégedettségére koncentrálnak, és bár természetesen foglalkoznak a Grdghez hasonló virtuális csoportok tartalmaival, de ilyen helyzettel bármelyik hasonló pozícióban levő vállalat szembesülhet, a mai internetes világban ezzel egyszerűen együtt kell élni.

Hazánkban jelenleg több olyan pénzügyi konstrukció létezik, amellyel az adófizető, dolgozó magyar lakosok állami támogatáshoz juthatnak – derült ki az OVB lapunknak küldött közleményéből. Az elmúlt időszak a rendkívüli anyagi támogatásoktól volt hangos, aminek középpontjában a magyar családok védelme áll. Arra is felhívták a figyelmet, hogy a vissza nem térítendő támogatásokon kívül léteznek olyan konstrukciók is, amelyek segítségével a már korábban befizetett jövedelemadónkból kaphatunk vissza pénzt. A cég szerint érdemes odafigyelni arra, hogy ne hagyjuk figyelmen kívül a pénztári lehetőségeket, ugyanis egy egyszerű egészség- és önsegélyező pénztári tagsággal az élet számtalan területén olcsóbban juthatunk termékekhez, szolgáltatásokhoz. Hangsúlyozták, hogy ma már több olyan pénzügyi megoldás létezik, amihez állami támogatás társul, ilyen például egy nyugdíjbiztosítás. (ZD)