Tarifaváltozás: ma jár le a határidő

A Telekom júliusban új értesítőket küld, így a társaság előfizetői ezek kézhezvételétől számított tizenöt napon belül utasíthatják vissza a tarifaváltozást – tájékoztatták tegnap a szolgáltatók a távirati irodát. Az ügyfeleknek arra is érdemes figyelniük, hogy amennyiben nem nyilatkoznak a megadott határidőig, akkor életbe lép a szerződésmódosítás.

A Telenor arról tájékoztatott, hogy június 24-én és 25-én SMS-ben, személyre szabott módon tájékoztatta érintett ügyfeleit a díjszabásuk várható módosításáról. Az előfizetők a cég bármely ügyfélszolgálati csatornáján jelezhetik, ha nem fogadják el a díjváltozást, így az nem lép hatályba. A Telenor jelezte azt is, hogy emiatt a telefonos ügyfélszolgálaton és az üzletekben is átmenetileg erősen megnövekedett a várakozási idő. Ezért a 1220-as telefonos ügyfélszolgálaton a 6-os menüpontban a 2-es gombbal kérjenek a cég ügyfelei visszahívást.