Kockázatos a bankkártyás utasbiztosítás

Egy hétre egy négyfős családnak Európába 5565–26 560 forintba, az Egyesült Államokba 8656–53 520 forintba, Tunéziába és Marokkóba 5565–38 460 forintba kerülhet a teljes körű utasbiztosítás. Ugyanakkor sokan vakon megbíznak a bankkártyás szolgáltatásban, amely jelentősen kockázatosabb, s valamilyen módon, például egy kinti vásárlással élesíteni kell, de van olyan bank, amelyiknél jelenteni kell a kiutazást, hogy működjön az egyébként sokkal szűkebb körű fedezetet nyújtó pluszszolgáltatás – állítja a CLB független biztosítási alkusz cég.

A bankkártyához kötött utasbiztosítás nehézkes és alapszintű lehetőségeket nyújt az utazni vágyóknak – mondta lapunknak a CLB értékesítési és kommunikációs igazgatója. Németh Péter szerint nyaraláskor a legtöbb esetben az ügyfelek gyomorfertőzést kapnak, rovar- vagy medúzacsípésnek válnak áldozatául, de az is előfordult már, hogy a meleg időjárásban szívproblémák léptek fel. Jellemzően balesetek (boka-, térdtörések) a téli időszakban, a síszezonban történnek. A szakember a Magyar Nemzeti Banktól (MNB) kapott adatok alapján azt állítja: a külföldre utazó több millió magyar közül csak minden harmadiknak van utasbiztosítása, a többség nem tartja reális veszélynek a kinti balesetet, azzal pedig végképp nem számol, hogy egy egyszerűbb orvosi beavatkozás több százezer, egy kórházi ápolás, műtét pedig egymillió forintra is rúghat. Németh Péter felhívta arra a figyelmet, hogy teljes körű biztonságot – számtalan helyzetre kártérítést és fedezetet nyújtó szolgáltatást – csak a klasszikus, külön megkötött utasbiztosítás nyújt, s nem kerül többe, mint a nyaralás idejére tervezett napi egy-két korsó sör.

A CLB elemezte az eddig beérkezett utaspanaszokat is, s kiderült, a megkötött biztosításokhoz képest elenyészően kevesen elégedetlenek a szolgáltatással. Az MNB felügyeleti osztályánál nyilvántartott bejelentésekben az ügyfelek jellemzően a kárigények elutasítását, a kártérítések mértékét, valamint a poggyász- és útlemondási biztosításokra vonatkozó ügyfél-tájékoztatást kifogásolják. Ennek kapcsán Németh Péter hangsúlyozta: valamennyi utasbiztosítási szerződés tartalmaz olyan helyzeteket, amelyekre a biztosító nem nyújt szolgáltatást vagy további „fedezeti limiteket” rögzíthet, és bizonyos esetekben az önrész vállalását is kikötheti.

A napjainkban egyre jellemzőbb terrortámadásokra viszont már a legtöbb biztosítónak van ajánlata (például ha egy robbantás esetén a járatok nem indulnak, nem mennek tovább vagy a szállás nem elérhető, de idetartoznak bizonyos balesetek és halálesetek költségei is). Olyan országokra azonban, ahová a magyar hatóságok hivatalosan nem ajánlják a kiutazást, egyetlen biztosító sem szerződik. Az egyéni utasbiztosítások mellett a fogyasztók igénybe vehetik az Európai Unió területén érvényes Európai Egészségbiztosítási Kártyát is. Az Országos Egészségbiztosítási Pénztárnál díjmentesen kiváltható kártya azonban csak korlátozottan – elsősorban sürgősségi ellátásra – használható, s azt kizárólag a helyi társadalombiztosítási szervvel szerződött szolgáltatók fogadják el.